城镇供热服务认证证书

《城镇供热服务认证》认证依据国家标准《城镇供热服务》（GB/T 33833-2017）和CTSBBC/TS475007-2021《城镇供热系统服务认证技术规范》，对认证企业进行审查。

认证流程：服务认证申请-申请评审-合同签订-文件审查-现场审查-审查报告-认证决定-颁发证书-监督复评。

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一、服务认证的申请条件：

      申请企业应具有独立法人资格和固定办公场所，具有城镇供热运营项目或从事供热技术、设备（产品）生产销售，符合有关法律法规要求，无不良记录及违法违规行为。

二、认证范围：

一）投资运营类：热电联产供热、区域锅炉房供热（燃煤、燃气）、工业余热供热及其他新能源与可再生能源等城镇供热企业。

二）技术产品类：

热源系统（高效节能锅炉、热泵技术、余热回收技术等）

 环保系统（脱硫、脱硝、除尘等烟气治理技术与产品）

输配系统（保温管道、阀门、补偿器、换热设备、水泵、水处理技术等）

自控系统（热源生产与调度、换热站自控、运行调节等）

计量系统（热计量技术与产品）

三、等级设定：

   认证依据国家标准《城镇供热服务》（GB/T 33833-2017）和CTSBBC/TS475007-2021《城镇供热系统服务认证技术规范》，对认证企业进行审查。

     一）城镇供热服务认证从供热质量、运行与维护、业务与信息、文明施工、保险与理赔、服务绩效6个一级指标和22个二级指标，综合评定企业城镇供热服务等级。     二）城镇供热系统服务认证从服务资源、服务过程、服务绩效3个一级指标和13个二级指标，综合评定企业城镇供热系统服务等级。
     城镇供热服务认证和城镇供热系统服务认证分为三个等级，即AAA、AAAA、AAAAA级。按评定的分值来衡量企业综合实力和服务水平，（如AAAAA级）。